fbpx

นโยบายการคืน-เปลี่ยนสินค้า iRobot

การเปลี่ยนสินค้า

  • กรณีสินค้าเสียหายภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้าโดยเกิดจากขั้นตอนการผลิตลูกค้าสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่แผนกบริการ เบอร์ 02 512 5888 เพื่อแจ้งความประสงค์ในการขอเปลี่ยนสินค้า โดยลูกค้าสามารถนำสินค้ามาเปลี่ยนยังศูนย์บริการ หรือ ส่งพัสดุ กลับมายัง บริษัทฯ เช่น ไปรษณีย์ (EMS) เป็นต้น เพื่อให้เจ้าหน้าที่ทำการประเมินสินค้าภายใต้เงื่อนไขของทางบริษัทฯ หากตรวจสอบพบความเสียหาย ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนอุปกรณ์ที่เสียหายเฉพาะส่วน หรือ เปลี่ยนสินค้าใหม่
  • กรณีสินค้าเสียหายเกินกว่า 7 วัน ลูกค้าสามารถใช้บริการส่งซ่อมสินค้า ตามเงื่อนไขการรับประกัน 1 ปี (แบบจำกัด)
  • กรณีสินค้ามีการจัดส่งผิดรุ่น สี ประเภท: สามารถเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยที่สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์พร้อมบรรจุภัณฑ์ มีอุปกรณ์ของสินค้าครบ ยังไม่ผ่านใช้งาน ไม่เคยผ่านการวิ่งทดสอบโดยพนักงานหรือด้วยตัวท่านเอง และ พลาสติกกั้นแบตเตอรี่ต้องไม่หลุดออกจากตัวสินค้า
  • การเปลี่ยนสินค้าทางบริษัทฯ จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งสูงสุดไม่เกิน  300 บาทต่อเที่ยวให้กับลูกค้า – หากทางบริษัทตรวจสอบสินค้าแล้วไม่พบความเสียหายตามที่ระบุ หรือสินค้าไม่อยู่ในเงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้า ทางบริษัทจะจัดส่งสินค้ากลับคืนไปยังลูกค้า โดยลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่ง
  • บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเปลี่ยนสินค้า และคืนเงินอันเนื่องจากลูกค้า “เปลี่ยนใจ” การสั่งซื้อสินค้าผิดรุ่น การใช้งานผิดรูปแบบนอกเหนือจากที่ได้ระบุไว้ในคู่มือและใบรับประกัน
  • บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับเปลี่ยนสินค้าภายใต้นโยบายและเงื่อนไขตามที่บริษัทฯ กำหนดเท่านั้น คำตัดสินของทางบริษัทฯ ถือเป็นที่สิ้นสุด

การคืนสินค้า

  • บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนสินค้าเฉพาะสินค้าที่มีปัญหาจากขั้นตอนการผลิตภายใน 7 วันนับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า
  • กรณีซื้อสินค้าจากตัวแทนจำหน่าย ลูกค้าจะต้องส่งคืนสินค้าให้กับตัวแทนจำหน่ายตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของหน้าร้านตัวแทนจำหน่ายนั้น ๆ ไม่สามารถนำส่งคืนที่บริษัทฯโดยตรง หากท่านต้องการความช่วยเหลือในการติดต่อตัวแทนจำหน่าย กรุณาติดต่อ.  แผนกบริการ ที่เบอร์  02 512 5888 ในวันและเวลาทำการ*
  • กรณีซื้อสินค้าผ่านเว็ปไซต์ irobotthailand.com หรือ ศูนย์บริการ iRobot วิภาวดี สามารถคืนสินค้าหรือจัดส่งสินค้ากลับมายังศูนย์บริการ โดยลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า
  • หากเกินระยะเวลาที่กำหนด ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนสินค้าทุกกรณี แต่สามารถเปลี่ยนสินค้าเป็นรุ่นเดิมหรือเทียบเท่าได้
  • สินค้าที่มีการส่งคืนกลับจะต้องอยู่ในสภาพปกติพร้อมบรรจุภัณฑ์มีอุปกรณ์ของสินค้าครบ ตามที่ได้ทำการจัดส่ง คู่มือสินค้า ใบรับประกันสินค้า อุปกรณ์เสริม และอุปกรณ์ต่อพ่วง พร้อมหลักฐานการสั่งซื้อ

นโยบายการคืนเงิน

  • บริษัทฯ จะทำการคืนเงินให้กับลูกค้า ในกรณีที่บริษัทฯ ไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามที่ลูกค้าสั่งซื้อได้ หรือกรณีสินค้าอยู่ในเงื่อนไขการคืนสินค้าภายใน 7 วัน
  • กรณีซื้อสินค้าจากตัวแทนจำหน่าย การคืนเงินขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขของหน้าร้านตัวแทนจำหน่ายนั้น ๆ เป็นผู้คืนเงินให้กับลูกค้า ในกรณีซื้อสินค้าผ่านเว็ปไซต์ irobotthailand.com หรือ ศูนย์บริการ iRobot วิภาวดี ทางบริษัทฯ จะดำเนินการคืนเงินเข้าบัญชีธนาคารของลูกค้า ภายใน 15 วันทำการ นับจากวันที่บริษัทฯ ได้รับสินค้าและหลักฐานการสั่งซื้อจากทางลูกค้าครบถ้วน
  • บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคิดค่าธรรมเนียมการคืนเงิน 3% หากมีการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต
  • บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินเกินระยะเวลาที่กำหนด หากเกิดเหตุสุดวิสัย

Join our mailing List.

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • คุกกี้ที่จำเป็นต่อการให้บริการ
    เปิดใช้งานตลอด

    เป็นคุกกี้ที่จำเป็นต้องมีในการดำเนินการของเว็บไซต์ของเรา อันได้แก่ คุกกี้ที่ทำให้ท่านสามารถเข้าสู่ระบบบนเว็บไซต์ของเราและเพิ่มสินค้าในตะกร้าสินค้าของท่านได้ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้

  • คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์และประเมินผลใช้งาน

    เป็นคุกกี้ ที่ทำให้เราทราบและสามารถนับจำนวนผู้เข้าเยี่ยมชมและดูว่าผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราว่าเป็นอย่างไร ซึ่งช่วยให้เราปรับปรุงการทำงานของเว็บไซต์

  • คุกกี้เพื่อการทำงาน

    เป็นคุกกี้ ที่ทำการจดจำท่านเมื่อท่านได้กลับเข้ามาสู่เว็บไซต์ ซึ่งท่านจะได้รับประสบการณ์การเลือกซื้อสินค้าที่ดีขึ้นบนเว็บไซต์ ตัวอย่างเช่น คุกกี้ จะช่วยให้เราสามารถจัดสินค้าที่เหมาะสมแก่ท่าน ทำการทักทายท่านด้วยชื่อของท่านและจดจำลักษณะต่างๆ ของท่าน

  • คุกกี้เพื่อปรับเนื้อหาให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมาย

    เป็นคุกกี้ ที่บันทึกการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา หน้าเว็บต่างๆ ที่ท่านได้เข้าชมและลิงค์ที่ท่านได้ติดตาม เราจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อทำให้เว็บไซต์ของเราและโฆษณาต่างๆ บนเว็บไซต์ รวมทั้งข้อมูลทางการตลาดได้ส่งไปยังท่านโดยเป็นข้อมูลที่ท่านมีความสนใจและเกี่ยวข้อง เราอาจเผยแพร่ข้อมูลเหล่านี้แก่บุคคลที่สามซึ่งให้บริการแก่เราเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว

บันทึกการตั้งค่า